天神コンシェルジュ合同ミーティング活動報告

まち全体のおもてなし力向上を目的に、観光・サービスなど 様々なジャンルの方を講師に招き、 定期的な勉強会を行っています

9月3日久々「天神コンシェルジュ合同ミーティング」開催

2014年9月 4日 16:53

1年ぶりとなりました!

天神コンシェルジュ合同ミーティング開催です!!

今回のテーマは「子育て世代にとって、使いやすい天神マップ? MAMA PAPA MAPを改正しよう」です。

 

まっ、まずは新メンバーもいるの自己紹介。

4名づつの少人数に分かれ、打ち解けやすい雰囲気をつくってスタート。

 

 

皆さんにより仲良くなってもらおうと、今回からはちょっと工夫をしてみました。

PATISSERIE8さんのシュークリームとコーヒーを参加者の皆さんにご準備♪

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シュークリームの上にマカロンがのってる斬新スタイルでつかみはOK。

 メンバーおすすめのスウィーツとコーヒーでほっこり雰囲気の演出は成功のようです!

 

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話が進むと、まちの最前線でお客様に触れているコンシェルジュだからこそ知っている「お客様のかゆいところ」がどんどん出てきます。

皆さんがいるからこそ、天神のおもてなしは向上していくんですよね!

というか、皆さんがいないと天神のおもてなしは成立しませんね!!

いろいろと貴重なご意見いただきありがとうございます!!!

 

ミーティングの最後には各施設の入退店情報、イベント情報などの情報交換をして終了しました。

 

 

そうそう、皆さん天神の凄いところ知ってます?

例えば、イムズでソラリアプラザのことを質問しても、しっかりと教えてくれるんですよ!

これはどの施設でも一緒です。

福岡市観光案内所(天神)でも。

 

他にも、「赤ちゃんのミルクを作りたいんですけど、どこに行けばいいですか?」といった質問も、

施設内の場所だけでなく、天神内のどの施設が完備しているかも教えてくれます。

 

天神コンシェルジュ合同ミーティングを通して、

・各施設のコンシェルジュの方々が顔見知りになったこと

・わからないこともすぐに情報交換できる体制が出来たこと

がきっかけとなり、コンシェルジュの皆さんが施設の枠を超えてお客様をお迎えしてくれることで、天神全体で「おもてなし」が可能になっています。

 

この活動、どんどん広げないとです!!

今後、この活動を定期的に続け、密に情報交換できる体制づくりに発展させていく予定です。

こうご期待!!!

 

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定期活動ご案内

天神クリーンデー

日時
11月01日(水) 08:30 〜
集合
福岡市役所前広場「よかしば」 

大名校区「落書き消したい(隊)」

日時
11月05日(日) 10:00 〜
集合
旧大名小学校校庭 

天神界隈合同防犯パトロール

日時
10月27日(金) 21:00 〜
集合
安心・安全センター前(警固公園内) 

おしチャリ運動

日時
次回の活動は未定です
集合
 
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