【実施報告】 2022年度第２回天神コンシェルジュミーティング開催

【実施報告】 2022年度第２回　天神コンシェルジュ　ミーティング開催

11月11日（金）に、

天神の商業施設やホテル他、来街者のお客様と接点を持つ、

主にインフォメーションカウンターやフロントを務める１１会員・１２名の方が集まりました。

前回の１回目でお悩みだった良く耳にする「’天神ビッグバン’って一体何？」を解決すべく、

福岡テンジン大学学長・岩永　真一講師によるレクチャー。

その後天神に来ていただいたお客様にどんなサービスがあればより快適に過ごしていただけるか、

また来街者の対応で現状どのような事で困っている、の情報共有を行いました。

今回は先月から再開した「インバウンド」と「国内旅行者」についてで、本当に大盛り上がり。

「観光客が増えて嬉しいけれど、街にも店舗にもゴミ箱が少ないって言われますよね。公園も沢山ゴミが落ちてますよね。」

「街に外国人専用のサイン・看板が少なくないですか？よく言われます」

「国内外の観光やお買い物でお客様が増えたのは嬉しいけれど急にご案内も増えて、声が枯れます。」

「ご案内対応が間に合ってません。バタバタしています！」「そうそう！」等。

また「今、WLのベビーカーって貸出どれ位出来てます？」「毎日借りていらっしゃいますよ！」と、

多くの意見と情報共有に９０分があっという間に終了。

来た時は緊張していた参加者も帰る頃には、

「今日はありがとうございました！」とお互いに笑顔でご挨拶をなさっていました。

これは、次回の開催が待ち遠しいですね。