【実施報告】2023.11.9 第2回コンシェルジュミーティング開催

11月9日(木)に、天神エリアの商業施設で来街者のお客様と接点を持つ9団体の、主にインフォメーションカウンターやフロントを務める9名の方にお集まりいただき、今年度2回目の「コンシェルジュミーティング」を開催しました。

実施内容は以下の通りです。

①当協議会が作成したデジタルMAPの周知・修正意見

②ゲストとして観光コンベンションビューロご担当者をお呼びし「福岡のインバウンド状況」についての情報提供

③ゲストLocal Knowledge Platformの代表者様方による「外国の方の来街時の情報ニーズ」に関するアンケートの実施

皆さんと様々な事例について討議していく中で、天神に訪れる来街者と最前線でご対応している皆様のお困りごとや課題について洗い出すことができ、各施設ごとの対応についてもそれぞれ共有を行いました。

また「持ち帰って共有したい」「インバウンド情報について数字で確認することができ、アップデートすることができた」というお声も聞くことができました。

今後もインバウンドの状況や、各施設の担当者様のお困りごとやノウハウを共有できる場を設けていきたいと思います。

お忙しい中、ご参加いただいた担当者様の皆様、ゲストに皆さま、お集まりいただきありがとうございました。

【参加企業】

アクロス福岡・イオンショッパーズ福岡店・岩田屋本店・ソラリアプラザ・大丸福岡天神店・天神地下街・VIORO・福岡市観光案内所・福岡PARCO(敬称略)